Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of keepfitspot.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***v –
Соответствует описанию. Пришёл очень быстро. замечаний по качеству пока нет.
Customer –
все ок
N***v –
Супер быстрая доставка
A***a –
Хорошие, рекомендую
M***a –
Наколенники полностью соответствуют описанию. Ткань хорошо тянется, хорошего качества. Брала размер XXL подошло очень хорошо, носить комфортно. Резинки коротковаты, нужно надставить. Заказ пришел очень быстро: за полторы недели в Нижний Новгород. На всем пути отслеживался. Мне очень понравилось. Спасибо продавцу. Рекомендую.
N***a –
Спасибо, быстрая доставка, раньше на неделю!
R***r –
пришло очень быстро. качество соответствует. спасибо.
A***n –
спасибо товар пришёл своевременно,хорошо упакован, качеством доволен
D***v –
Покупка для мамы, она довольна))
M***v –
Отлично, быстрая доставка, спасибо продавцу.
I***a –
Спасибо заказ получила очень быстро. Продавца и товар рекомендую
Customer –
пришло через 2 недели. качество хорошее. после использования дополню отзыв
N***n –
Спасибо большое, товар совпадает в точности. Очень быстрая доставка 10 дней до Краснодара.
S***k –
доехало в Липецк за 10 дней. очень быстрая отправка и доставка .заказывал не себе .
V***v –
все отлично, за этот ценник топ
H***e –
Доставлено в срок. По размеру можно было на 1 размер больше взять. Фиксируют колено хорошо. Материал приятный.
A***v –
все как на картинке , доставка девять дней до Адыгеи.качество хорошее.
R***r –
ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ ТОВАР БЫСТРО, КАЧЕСТВО ХОРОШЕЕ, СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ. РЕКОМЕНДУЮ
A***v –
Отлично. Спасибо!
R***r –
Спасибо! Очень быстрая доставка.
D***a –
Заказал тестю, он очень доволен. Пришло быстро, качество отличное,ну и цена с бесплатной доставкой просто огонь.
A***a –
Хорошее качество! Размер подошел
O***a –
заказ пришел в Казахстан за 40дней.спасибо продавцу
R***b –
Как на фото. Доставка быстрая. Продавцу респект.
R***g –
Посылка пришла в течении 2 недель. Наколенники качественно сделаны только с размером ошибся , нужно брать не на обхват ноги на на вес носящего. И при долгой носки на ногах чувствуется дискомфорт. Брал для работы, так как целый день я на ногах . Легче стало с ними первое время что-то похрустовало через три дня нормализовалось
A***v –
классно
E***K –
Pek oyle super bi kalite deyil ama is gorur
E***a –
до Москвы за две недели!
Z***r –
хорошо и удобно, спасибо
O***o –
Здравствуйте!Наколеники пришли всё хорошо,подошли отлично.Спосибо продавцу,быстро отправил и быстро пришло!
O***o –
Доставка в Приморский край 24 дня. Товар соответствует описанию. Трек отслеживался.
D***v –
Описание полностью совпадает с реальным товаром. Советую Всем данного продавца. Работает оперативно, молодец!
V***v –
Точное описание.Окей…
E***s –
Сделаны добротно, у нас некоторые продают по 900р. на худые ноги заказывал L ку, подошли отлично.Советую.
I***s –
Получила наколенники, очень хорошего качества, спасибо. Хочу сказать что не могла найти свой размер, но эти подошли на очень полные ноги. Так что если у вас проблемы с коленями и полные ножки, ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
G***t –
качество отличное! с размером угадала! Спасибо !!!
E***a –
Спасибо продавцу за быструю доставку, мне очень понравилось, товар соответствует описанию, продавца рекамендую.
I***v –
очень хорошие но на размер больше мне а так качество супер,и очень быстро спосибо продавцу
O***A –
заказом довольна .размер соответствует.пришел быстро .с продавцом не общалась .
A***v –
рекомендую! качество хорошее
Customer –
спасибо–все супер!!!
G***p –
дошло быстро,за 2 недели. Товар хороший,качественный. Спасибо.
V***o –
Хороши
B***v –
ok
L***a –
Товар пришёл за 2 недели, все отдельно упаковано. Продавец на вопрос ответил быстро Рекомендую!!! Отзыв дополню позже, как буду носить наколеники
R***r –
Наколенники пришли быстро, качество хорошее.
A***U –
Товар дошёл быстро. Качество хорошее, размер подошёл!)
Y***n –
всё пришло быстро брал XL хорошо сидит на ноге часто болят суставы а с этой поддержкой хожу уже уверенно правда долго нельзя носить когда жарко потеет колено а в целом все хорошо
S***a –
Все хорошо. Качество хорошее.
Customer –
Спасибо! Все хорошо! Пришли за 2 недели в такую даль!
L***a –
Заказ получен. Отправлен был быстро.Все понравилось. Благодарю
Customer –
Норм. Мягко фиксируют колено. Чуть по-больше бы место для крепления липучки.
O***a –
Все пришло быстро. Как и обещано – пришла пара
R***l –
Товар хороший
T***t –
всё хорошо заказ пришел быстро
A***n –
Отличные наколенники, быстрая доставка. Продавцу большое спасибо. Рекомендую.
G***r –
Наколенники хорошие. Заказывала доставку на Али плюс, пришло быстро. С продавцлм не общалась.