Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of keepfitspot.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
G***b –
Alles Gut gerne wieder
E***Z –
muy buena calidad
Customer –
Заказ получил в течении 2-х дней после оплаты (Москва). Все отлично, спасибо!
M***m –
괜찮은 거 같아요. 변색되는지는 아직 확인 못했어요.
A***v –
очень быстро пришло все супер! ремешок меняется на душки и обратно
P***i –
Velocissima la spedizione meno di un mese arrivato
G***v –
По описанию все ок. Коробка чуть помята, скорее Почта Россия постаралась, упакована без всяких излишеств (наверное из-за прочной кобуры). Будем испытывать в деле. Посмотрим на сколько хорошо работает фотохром.
K***r –
good
K***c –
good quality and cheap
A***a –
Ótimo conforme no APP Muito satisfeito
G***g –
ziet er goed uit. glazen kleuren in de zon
Customer –
Representatives of the store thank you. The product meets the declared characteristics, quality, delivered quickly. I will advise the store to friends.
F***z –
No oscurecen mucho , pero a cambio se quedan casi transparentes que es lo q yo buscaba para rutas nocturnas . Son cómodas como casi todo se está marca
J***k –
good
Y***k –
покупаю вторые очки Rockbros с фотохромными линзами. прошлый раз покупал красные – более удачная модель и материал оправы качественнее. эти в ВС выглядят ярче, но материал оправы хуже. доставка а Украину быстрая
B***i –
as I need ….
M***a –
Perfeito, conforme eu esperava, tudo certo chegou rápido, recomendo!!!
A***v –
Доставка 3 дня в СПб курьером. Беру эту фирму не первый раз, но сейчас стёкла научились делать совсем прозрачными при отсутствии UV!
V***o –
Chegou rápido e não foi taxado. Óculos de plástico duro, a armação da lente de grau é bem fraquinha, vamos ver se é durável.
G***r –
zgodny z opisem,moga być delikatne lecz o tym dopiero się przekonał używając je dłuższy czas
F***s –
Las gafas son tal y como se describen. Desafortunadamente no se oscurecen lo suficiente para mi gusto. Tengo otras antiguas de Decathlon que lo hacen a la perfección.
A***n –
Хорошие очки, пришло всё целое. Продавец надёжный. Рекомендую.
D***m –
very good thx~
P***i –
Towar zgodny z opisem. Szybka dostawa. Polecam
Y***v –
Линзы качественные. Фотохром имеет синеватый оттенок, но не сильный, дискомфорта при езде не вызывает. Затемняются линзы не очень сильно, что для меня плюс. И хотя линзы не становятся прозрачными на 100% в сумерках в этих очках ездить вполне комфортно. А вот от ветра защищают не очень хорошо. Тут как повезет с формой головы видимо. Мне несколько раз сбоку под очки залетали соринки, что уже не очень здорово.
F***z –
Excelente producto calidad-precio
R***k –
Came wuickly, working as intended.
E***a –
отличные очки. затемняются при ярком солнце хорошо. при искуственном освещении прозрачные.рекомендую.
N***n –
배송도 빠르고 너무 좋습니다.
F***v –
Me llego muy rápido. Producto de calidad. Lo recomiendo sinceramente.
Customer –
muito bom
T***s –
Super
I***v –
Все отлично, доставка из России за 5 дней! Рекомендую!
R***z –
perfecto
Customer –
fast shipping nice quality as always A++
Customer –
na 7 dagen in huis, top!
K***v –
Удобные очки. Действительно затемняются на солнце. Правда затемнение не очень сильное, но его хватает
A***n –
все очень быстро и оперативно
Z***r –
thank’s Fast delivery
J***m –
good
A***z –
rapidez en el envio. con ganas de probarlas
R***v –
Реально быстро и то что надо! Стёкла здорово темнеют на ярком солнце.
D***d –
chegou em perfeito estado
J***z –
Muy buen producto
G***s –
I received the product unexpectedly quickly. The glasses look very good (as described) and so far meet all my expectations. I used them once so far. The day wasn’t very sunny, so the glasses were only a little dimmed. They are probably more dimmed in the sunshine.
R***v –
качество 4/5 довольно высокое. комплект: кейс, очки, мешочек, тряпочка +какая-то приблуда для вставки линз с диоптриями, макулатура. пришли нормально, заскучать не успел
F***i –
buon prodotto. Tempi di arrivo lunghi
R***h –
беру уже третьи. исключительно из-за возможности регулировать держатели носоупоров – переносица смещена и потому другие очки с жёсткими носоупорами не подходят. очки хорошие, лёгкие, затемняются на солнце, но от пота со лба не защищают, как модель от этой же фирмы со сменными линзами. первые брал за 900, вторые за 1000, эти уже за 1290. прибыли в спб за 11 дней.
V***n –
I was very sutisfied with the product. The glass looks and work just perfect. If you willing to see them, I have done unpackege on my youtube channel. I will give 5 stars to store, and defenatelly will recomend it for buy! Link to unpackege you can find in my profile, “About me” section.
R***o –
Producto a simple vista según se describe. Solo me falta usarlas y que se ajusten a la descripción.
S***v –
За данную сумму, качественный продукт, полностью соответствует ожиданиям. В моменты простоя после нагрузки в жару, может чуть запотевать. Купил после первой удачной покупки, фото во вложении
Y***k –
Очки легкие, затемняются. Эта модель лучше всех подходит на европейские лица, все остальные более широкие.
X***t –
todo correcto,ya las he provado, por 15€ no se puede pedir mas,
N***e –
super
J***a –
O produto tem um ótimo acabamento.
D***n –
Arrived. Glasses change to darker colors under sunlight.
K***r –
bien..como se describe