Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of keepfitspot.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
V***k –
Быстрая доставка 15 дней, коробка помятая, часы не повреждены, все работает!Продавец положил подарок спасибо!
A***a –
Me gusto mucho. el producto está muy bueno.
S***v –
браслет брался в качестве подарка на день рождения. отправка из России. В итоге – в России нет, отправили из китая и таким путем, что добиралось свыше 45 дней. Соответственно – на день рождения не успел. Пришлось покупать другой подарок
M***a –
спасибо. на первый взгляд – хорошие. позже добавлю отзыв.
E***r –
aparentemente perfecto, tal como se describe. Ahora está cargando. cuando se cargue añadire comentarios.
N***e –
I received it quickly in 25 days. It is very, very difficult to connect to apps. Practically impossible. Hard to connect and disconnect again. .. We tried a lot of things, it doesn’t help …
M***m –
Received my parcel today.it is good,easy to use and appears as in the picture. it just took so long to arrive…3 months
I***a –
Perfecto
V***a –
Шикарные часы, быстро очень пришли, заряд держут, красивые) под добавлю фото ещё
A***i –
Easy to use, I like it!
A***v –
неплохой браслет, сравнительно быстрая доставка, продавец общительный, рекомендую
A***a –
За такую цену находка. Шагомер, пульсометр. Держит связь со звонками, смс, с приложениями WhatsApp, Instagram. Звонки и сообщения показывает на нашем языке. Сообщения WhatsApp можно читать, на экране высвечивается. После распаковки подзарядить, потом сами включатся. Обязательно установить приложение на телефон fitpro. Через блютуз работает.
A***k –
firma porażka… zegarek nie wiem bo nie działał jak dotarł. wysyłka 3 tygodnie
V***a –
Хорошие часы, скачала приложение по qr коду в часах, время, дата автоматически установилась. Счётчик шагов точный. АД неверно. За такую цену отличные часы + 3 браслета.
L***s –
santisfeito de mais com o produto a caixa veio toda amassada,e atrazou um pouco o prazo de entrega,mais o produto veio sem nenhum problema.
M***s –
Товар пришёл за 3 недели. Очень быстро! Я рада заказом и быстротой доставки. Спасибо
A***z –
3 meses para recibirlo.
A***a –
Работают,
Customer –
Nice smart watch – does the details specified in the description It uses the FitPro App (downloadable from Google and IOS app stores) The accuracy is somewhat lacking, the app is fairly basic. Haven’t tried syncing with other apps yet This watch does not allow you to change the faces other than 12 or 24 hours It is good for a basic activity tracker, the blood pressure is not accurate and not meant to be a medical device. I bought two watches and one piece was DOA – the supplier was kind enough to send a replacement watch. After showing proof that it was dead! Will buy a more improved watches from them in future – fairly trust worthy to buy from them
O***l –
מהיר
M***a –
Отличные часы, пришли полностью разряженными не могла включить, но списалась с продавцом он поэтапно объяснил как правильно включит, все быстро подключилось, шаги считает насчет остального пока не знаю. заказала с серым браслетом, но передумала и попросила положить красный вместо серого прислали оба.
D*** –
despues de unos meses de que lo pedi me llego pero es conforme ala sitiacion de aduanas y situacion actual en la que vivimos el vendedor siempre atento
A***z –
Всё в точности, как в описании, приложение скачали, браслет подключился через приложение. Браслет был выключен, поэтому вначале не подключался. Чтобы его включить, нужно под экраном удерживать кнопку.
S***a –
Всё целое,по России не отслеживается ,шёл месяц!В работе ещё не видела, позже допишу
Customer –
packing is terrible
Y***a –
пасылка пришла очень помятая, надеюсь что не чего не повредилось пока что часы не включаются ,наверное разряжены потом как включаю напишу
G***g –
Все ок спасибо
Z***a –
Часы не плохие. Но все же приложение для них не очень. До конца сама не разобралась. А брала для мамы. Ей ещё труднее разобраться. Давление показывает не правильно. Пришли в помятой коробке.
V***t –
доставка супер быстрая. упаковано на совесть. коробка целая. браслет был полностью разряжен. вроде все работает. достаточно яркий экран. советую. спасибо продавцу.
A***t –
пришел быстро, все работает, давление меряет +,- 5, в принципе нормально, за такие деньги отлично
R***r –
С Ми микс 2 не работает
P***v –
Посылка пришла после открытия спора
A***c –
package never came but seler refund the money
M***o –
Ok
F***r –
Demorou um pouco pra chegar devido a pandemia mas fui muito bem atendido ainda estou testando mas parece ter vídeo uma ótima compra
E***a –
Пришел в Харьков через месяц, упаковка помятая, но устройство целое. Ещё не разобралась, программу установила,вроде все работает.
Customer –
Very accurate, I used bracelet app which is mentioned the user manual. I recommend this item for everyone.
Customer –
За свои деньги хорошие
O***a –
Заказ получен в полностью рабочем состоянии. Курьер привёз прямо к подъезду. Упаковка помялась, но часы, ремешок и зарядка всё в целости и сохранности. Пришли разряженные, но зарядились меньше, чем за 2 часа. Со смартфоном соединились почти сразу. Изображение на экране чёткое, яркое, контрастное, функционал часов как в описании. Покупкой довольна, продавцу и транспортной компании большое спасибо!!!!! Всем рекомендую!!!!
T***i –
Beautiful clock!!! Very usefully, lightening and cute! Simple and quick installation through app FitPro! I’m very happy! Thank you store!
D***M –
Merci mon époux a été très surpris et très satisfait il en est très fier
R***r –
arrived on time indicated by shipping. packaging a bit dented but all in all looks good. lets see how long it keeps working
E***z –
Zamówiona 30.03. doszla 14.04 czyli w miarę szybko. Co do działania to nie wiem jak nakazuje i połączą to wstawię dodatkową opinię. Polecam i dziękuję
J***o –
vendedor justo e solicito
R***s –
muito bom chegou antes do prazo, só não veio bem embalado
T***p –
Heel snel ontvangen ondanks de vertraagde logistiek, bedankt!!
O***n –
часы пришли позже дополню отзыв
Customer –
very nice!!!
Customer –
если честно, то не надеялся получить посылку из-за пандемии. Но всё закончилось отлично. Продавец – молодец. всем советую. Посылку ждал конечно долго , но …… Претензий к продавцу и вообще всей системе – никаких. Огромное спасибо . Здоровья и благополучия всем.
M***c –
Cool
A***y –
Соотношение цены и качества превосходное. Доставка быстрая. Приложение работает нормально, с часами синхронизируется, данные соответствуют.
B***o –
Часы понравились. Единственное упаковка не соответствует параметрам часов. А в целом, я давольна
T***a –
Часы отличные. Шли долго, главное приехали. Были полностью разряжены. Зарядились быстро, с телефоном соединились с помощью приложения. Пристегнула красный ремешок.
Z***a –
Брала вторвые для подруги мамы. Себе бы взяла подороже.
A***v –
ок
M***h –
отличные часы. продавца рекомендую
A***g –
As good as described. Since the manual has no setup detail at all, it was quite frustrated. Once got thru it, it is okay. Hope it will last.
B***o –
muy bonito
B***r –
Товар пришел в срок, хорошо упакован, товар полностью соответствует описанию, продавца рекомендую…
A***v –
на вид и ощупь приятные. Носятся легко. мягкий браслет, не жмёт сидят отлично. прложение кривое до безобразия, но разобрался еле еле. как в деле будут посмотрим.
A***n –
Часы такие, какими были заявлены, но на мой взгляд они бесполезные и не удобные, не лучший вариант для совета к покупке))
A***n –
Посылка шла больше месяца. Трек отслеживался. Внешнему виду соответствует, но вот показания показывает не точно, даже очень не точно. Разница идет на 20-30 единиц. Сделал 30 приседаний, так давление и сердцебиение не то что повысилось, а даже упало. Так что это просто игрушка.
I***a –
Смарт часы пришли в очень плохой упаковке, ощущение, что их уже кто то, если не носил, то уд применял и не раз. Ощущение, что в каробку их засунулм лижбы засунуть. Браслет уже был присоединён, защитная плёнка на экране приклеена криво и под ней пузыри, так как будто её оикоеили и после снова приоепили. Еле зарчдила, вроде включились, как будут работать посмотрим.
Y***k –
Ставлю 5 звёзд только потому, что брала их за 427 рублей, больше точно не стоят. Приложение Fitpro достаточно идиотское + после установки антивирус вопит о небезопасности (!). Часы долго не могли синхронизироваться, после перезагрузки телефона вроде бы дело пошло. На следующее утро опять возникли проблемы с синхронизацией, в общем, работают, как захотят) Дата и время верны, давление не на чем перепроверить, но значения выдают близкие к моим. Шаги считают верно, только иногда перестают контачить с приложением, из-за этого не всегда могут посчитать всё. Зарядки хватает надолго, пока что заряжала только 1 раз после получения посылки (прошло 3 дня, 2/3 есть). Шли оооочень долго.
D***o –
produto excelente e entrega super rapida
Y***o –
excelente
Customer –
Item as described and delivered quickly.
T***a –
Заказала 16.05 пришло 22.06. Часы удобные. Экран яркий. Быстро нашла программу для телефона. Проверила вроде всё работает.
A***k –
Livrer dans les temps je n ai pas encore essayer la montre je recommande le vendeur
A***N –
давление крови мерит не точно, “пальцем в небо”
D***e –
ottima
Customer –
The watch is according to the description, with the exception of the fpc cable of the sensor, which was disconnected from the watch mainboard. I had to open the watch and connect it myself to make the sensor (and the green light) turn on.
Customer –
За такие деньги сойдёт. Только разочаровала упаковка.
O***a –
Всё как на картинке.Очень долго шла посылка, даже открыла спор, в итоге дождалась.Спасибо продавцу.
I***m –
пришли часики вроде работают норм
K***v –
Спасибо. Ок.
E***A –
Часы я получила, очень не довольна, вообще не заражаются (( чуть позже попробую снять видео
J***n –
Nice and economical sport watch. After 70 days I finally got it and now I charge the battery. Don’t know if it works but I hope it. Recommended.
J***o –
Para lo que cuesta está muy bien. Es muy cómodo de llevar, no pesa nada y la correa es muy suave. La batería aguanta una semana sin problemas. Sólo le pongo un defecto, que es el vibrador. Es muy importante para mi el despertador por vibración y el problema es que no tiene mucha potencia y sólo hace dos vibraciones cortas. Al menos debería dejar ajustar el tiempo de vibración para hacerlo mas largo para que se note mas.
K***n –
the watch strap is comfortable to wear and the battery life is long and the charging goes really fast. All in all, I am a very satisfied customer!
I***n –
купила родителям, довольны
I***a –
Хороший смарт-браслет. С телефоном коннектится через FitPro. Не все функции ещё испробовала. Шаги считает, давление измеряет, время показывает))) Интереснее, чем просто часы)))
N***v –
Very good for children.
N***K –
Works great! I recommend it!
R***s –
ok
G***k –
Часики работают, заряжается от компьютера